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  • 본메레몰 이용안내 더보기  

    • 당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31

      모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.

      택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.

    • 반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31

      ※ 카드결제시

      반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.

      결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

      신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.


      * 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서

         차감되어 청구하게 됩니다.


      ※ 현금결제시

      반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.

      환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

    • 해외 배송 가능한가요? 2017-05-31

      죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.

    • 주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.

      고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다

    • 반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31

      주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
      택배사 : 롯데택배


      ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
         임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
         고객센터 : 1600-3298


    • 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31

      죄송합니다.

      <마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.


      잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가

      택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.


      이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게

      교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.

    • 제품을 받은후 반품(환불)이 가능한가요? 2017-05-31

      고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

      불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 전액(해당제품) 교환/환불해 드립니다.

      (상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)


      ※ 반품(환불)이 불가능 한 경우

      제품 또는 사은품이 훼손되거나 분실된 경우

      반품(환불) 가능기간을 초과하였을 경우

      기타 사용자의 과실이 인정되는 경우


      ※ 반품(환불)시 배송비

      고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.


      반송 배송비: 2,500원


      단, 처음 상품을 받으셨을때 배송비가 무료였다면 상품 반품시 처음 배송비 2,500원이 추가로 부과 되십니다


      처음 배송비 2,500 + 반송 배송비 2,500 = 5,000원

  • 베이비에이터 정품등록 더보기  

    • 정품등록요청 파일첨부 설지**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 롯데닷컴
      구입일(결제완료일):2019년6월3일
      제품명(컬러,사이즈):오리지널 프린트(3-5세) 네비게이터-캔디
      시리얼넘버:2840-SS1K6-7866-8Y19

      주문자(이름):설지숙
      핸드폰 번호:010-9331-4618
      배송주소:경기도 부천시 부일로203 상동스카이뷰자이102동2604호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.
    • 정품등록 이나**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

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      구입처: 본메레몰 네이버쇼핑
      구입일(결제완료일): 6월 3일
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널 네이게이터 샤크 0-2세
      시리얼넘버: PC1S-B785X-2237-1P19

      주문자(이름): 이나래
      핸드폰 번호: 010 8561 4426
      배송주소: 경기도 수원시 영통구 봉영로1744번길 16 쌍용아파트 250동 805호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
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    • 정품등록 정태**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

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      구입처: 본메레샵
      구입일(결제완료일):6월20일
      제품명(컬러,사이즈):오리지널 키홀 블랙, 토들러
      시리얼넘버:35X2-RLSYX-5079-4Q19

      주문자(이름):이지은
      핸드폰 번호:01051186163
      배송주소: 충남 당진시 송산면 유곡로20 엠코타운 103동1605호

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      [정품인증 유의사항]
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      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품등록 이미**** 2019-06-25

      ㅇ록> 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

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      ------------------------------------------------

      구입처: 11번가
      구입일(결제완료일): 5월 말
      제품명(컬러,사이즈): 검정 3-5세용
      시리얼넘버:
      1NN2-4JR4S-6762-YT19

      주문자(이름): 이미혜
      핸드폰 번호: 010-7226-7097
      배송주소:

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      [정품인증 유의사항]
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 베이비에이터 정품등록합니다 이미**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

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      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일):2019.6.20
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널 키홀-화이트
      시리얼넘버: G4G9-53169-5671-7519

      주문자(이름): 이미림
      핸드폰 번호:010-6246-4611
      배송주소:인천 서구 완정로34번길 29, 검단우림필유 102동 402호

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      [정품인증 유의사항]
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품등록 이유**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
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      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일):19.5.30
      제품명(컬러,사이즈):오리지널(0-2세) 에이비에이터-위키드화이트
      시리얼넘버:E168-9L61-4163-DL18

      주문자(이름):이유진
      핸드폰 번호:010-8568-0673
      배송주소:대구 수성구 파동로222 수성못코오롱하늘채 110동 1203호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
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      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
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    • 정품등록 임민**** 2019-06-25

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      ------------------------------------------------

      구입처:선물
      구입일(결제완료일):6월
      제품명(컬러,사이즈):베이비에이터 오리지널 네비게이터 스페이스 3~5세 (토들러)
      시리얼넘버: S40C-68NM4-4739-NO19

      주문자(이름): 임민영
      핸드폰 번호: 010-3608-0046
      배송주소: 경기 안산시 상록구 광덕4로 460 푸른마을5단지 521동 201호

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      [정품인증 유의사항]
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      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

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      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


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  • 자주 묻는 질문 FAQ 더보기  

    • 잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18

      잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.


      실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.

      아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^

      ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



    • [모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05

      모던버랩 낮잠이불은요~


      구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)

      3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!


      ※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※

      -지퍼 1짝: 11,000원

      -지퍼 2짝: 16,000원

      -스냅 1세트: 7,000원

      -스냅 2세트: 8,000원

      (유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다) 


      A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!

      (주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)


      다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~

      감사합니다!

    • 정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20

      베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.

      따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.


      정품인증 보증서  및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.

    • 주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!


      개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.

      병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.

      선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.


    • 정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 보증서 어디에 있나요?


      베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.




      > 정품보증서 이미지 <


      정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.



    • 성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20

      '베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'

      우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.

      안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
      ※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)



      하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
      날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요

      (고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)

    • 베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20


    • 상품후기고객님들의 생생한후기

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    • 만족 NEW 네**** 2019-06-25

      아이가 사용하기에 안전하내ㅔ요

      (2019-06-24 17:16:15 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-06-25

      아기가 이유식 그릇을 자꾸 바닥으로 던져서 구입했는데 와 이건 접착력 최고네요~ 안떨어져요!ㅋ

      (2019-06-24 16:28:57 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 보통 NEW 네**** 2019-06-25

      좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 좋아요

      (2019-06-24 07:44:55 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 이제배변훈련은 캉가케어 릴러너즈로 해요 NEW파일첨부 송**** 2019-06-24

      16개월인데 계속 기저귀를 만지고 불편해해서 슬슬 배변훈련을 하려고 했는데

      때마침 릴러너즈를 알게 되서 쉽고 편하게 배변훈련해요~~

      활동량 많은 아이도 샘 걱정없이 사용할수 있으니 너무 좋네요

    • 어린이집 빨대컵으로 최고네요! NEW파일첨부 홍**** 2019-06-24

      아들 어린이집 빨대컵으로 잇포펀 선택했는데 용량도 대용량에 스트랩 호환이 가능하니까 넘 편하네요!

      아들이 스스로 열고 닫을 수 있어서 더 좋네요~!!

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    • 환불 서**** 2019-06-13

      환불해주시고 반품비도 같이환불해주세요 아니 전화를 왜몇날며칠안받지????고객들 화병나게하려고 작정했나 문의에 답도없어요 아오,,,
    • 내가 그레이신청했네 서**** 2019-06-13

      네이버페이로 결제한거라 문의하기로 그레이바꿔달라고 한거 캡쳐해놨으니까 찾아보시고 오늘당장 그레이보내세요 전화를안받어 왜 아호
    • 당장 전화하라고 서**** 2019-06-13

      전화번호
      왜등록한겁닉타 화병나거ㅏ하려고딘ㅇ록해놨나
      교환요청이왔으먼 뭘로바꿀건지 전화를주고보내야지 지네맘대로보내 아씨 진짜 네비게이터 그레이로 당장보내세요 !!!
    • 여기진짜 사람승질돗구네 서**** 2019-06-13

      제품교환하려고 수차례 연락해도 받지도않고 연락달라고 글남겼는데 누구맘대로 교환품을 보냇나요???전 이거 원한다고 한전없는대요
      네비게이터 그레이로 바꿀생각이였고 반품비 6천원도 냈더니 진짜 일 거지같이하네요 당장 전화주세요 반품비없이 네이비게이터 그레이로 맞교환해주세요
    • 문의드립니다. 현**** 2019-06-12

      정품등록과 파손신청 같이했는데요~처리결과를 확인하려고하니 찾을수가없네요.

      연락을 따로 주시는건가요??

      아이가 계속 기다리고있어서요..ㅠㅜ

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